Všimli jste si někdy, že v obchodech to s těmi slevami nějak nevychází? Jednou je sleva 50 %, ale přitom je cena skoro stejná jako před měsícem. Barevné cedulky s nápisy AKCE, VÝPRODEJ nebo HIT TÝDNE na vás blikají z regálů ze všech stran – ale kdo se v tom má vyznat?
Polopravdy a tahání za nos
Česká obchodní inspekce (ČOI) se opět podívala na zoubek tuzemským obchodníkům a nestačila se divit. Za pouhé tři měsíce stihla prověřit 221 obchodů, a skoro v polovině případů (44,8 %) narazila na porušení zákona. Nejčastěji šlo o špatně uvedenou původní cenu – tedy tu, kterou by měl prodejce uvést jako základ slevy.
V některých případech se jednalo i o přímo nekalé praktiky. Zákazník byl jednoduše uveden v omyl a mohl udělat nákup, který by jinak neuskutečnil. Výsledek? Spotřebitel má pocit, že ušetřil, ale reálně mu z peněženky vytáhli víc peněz.
„Neskutečný bordel! Člověk se dívá po slevách, protože mu peníze nestačí, a oni ho nakonec stejně natáhnou,“ zlobí se paní Věra z Kladna, která si často všímá, že v letáku čas od času bývá jiná cena než pak na pokladně.
Jen za druhé čtvrtletí letošního roku padlo 112 pokut v hodnotě skoro 5,7 milionu korun. Šlo o běžné kamenné prodejny i internetové obchody, na které spoléhá valná většina Čechů. Pořád je to ale jen kapka v moři toho, co si prodejci vydělají na maržích.
Na co si dát pozor a proč to řešit
Obchodníci často používají „šikovné“ triky – třeba změní barvu cenovky, přidají slovo AKCE nebo vedle dají falešné srovnání. Cenovka působí dojmem, že jde o super výhodný kauf. Jenže realita je často jiná. Právě tyto praktiky mají donutit zákazníka k impulzivnímu nákupu, i když reálně žádná výhoda neexistuje.
„Mně je to jedno, stejně si to přepočítám v hlavě a rozhoduju se podle selského rozumu. Máslo za 80 korun? To prostě nekoupím. Když mi něco nesedí, nekupuju,“ říká pan Jaroslav z Brna, který slevám moc nevěří a raději se orientuje podle stabilních cen.
ČOI varuje, že podobné praktiky budou dál sledovat a pokutovat. A co my, zákazníci? Buďme ve střehu. Pokud se vám něco nezdá, zeptejte se prodavače, podívejte se na historii ceny třeba přes internetové srovnávače, a když máte podezření, klidně podejte podnět k prošetření. Vždyť jde o naše peníze – a těch je dnes sakra málo.